Oha, der Blender klingt komisch. Und die Flocken aus der Getreidemühle sehen irgendwie unregelmässig aus. Hmmm … Mach dir keinen Kopf, ruf unseren Kundendienst an. Die Fachleute dort wissen Rat und geben nach Möglichkeit gleich am Telefon Auskunft. Vielleicht hat sich nur ein Körnchen verklemmt und du kannst die Sache gleich selber in Ordnung bringen.
Falls allerdings der Sohnemann sein Spielzeug zerkleinern wollte oder das Gerät auf den Boden fiel, müssen eventuell die Fachleute ran. Zum Glück haben wir einen erstklassigen Kundendienst in Wetzikon ZH. Hier versetzen unsere qualifizierten Mechaniker seit 1996 in unserer eigenen Werkstatt Geräte schnell wieder in ihren Top-Zustand. Sie sind auf eine Vielzahl namhafter Marken wie Angel Juicer, Vitaleo oder Kuvings spezialisiert und zudem das offizielle Vitamix-Reparaturzentrum in der Schweiz.
In Wetzikon setzen wir aber nicht nur Elektrogeräte instand, wir reparieren auch Handmühlen und Flocker. Und unsere Leidenschaft für Reparaturen geht über das rein Funktionale hinaus: Wir wollen auch Erinnerungen bewahren und kümmern uns daher nicht nur um neue Geräte oder Garantiefälle, sondern widmen uns auch mit grosser Leidenschaft Schätzen aus vergangenen Zeiten. So reparierten wir zum Beispiel kürzlich eine über vierzig Jahre alte Mühle, die von Generation zu Generation weitergegeben wird. Solche historischen Geräte erzählen Geschichten und ihr Erhalt ist uns eine Herzensangelegenheit.
In unserer Reparatur-Werkstatt verfügen wir über Spezialwerkzeuge, mit denen wir Geräte verschiedener Hersteller reibungslos und professionell reparieren können.
Allein im Jahr 2023 haben wir mit Hingabe und Fachkenntnis 615 Geräte repariert und gewartet. Das verstehen wir unter gelebter Nachhaltigkeit und wollen so den rund 132’000 Tonnen Elektroschrott entgegenwirken, die 2023 in der Schweiz zusammenkamen. Das ist ein hoher Wert – und er wird in den nächsten Jahren weiter steigen. Natürlich wird ein Teil davon recycelt. Weit effizienter aber ist vermeiden, indem wir Geräte so lange wie möglich benutzen und sie falls nötig reparieren.
Aus Überzeugung geben wir auf unsere Geräte für den privaten Gebrauch mindestens 2 Jahre Garantie, meistens sogar 5 oder 12 Jahre. Wir können auch garantieren, dass bei uns keine «Sollbruchstellen» eingebaut sind, damit ein Gerät nach einer bestimmten Zeit kaputt geht und du gezwungen bist, ein neues zu kaufen. Gute Qualität heisst lange Lebensdauer und dadurch die Schonung der begrenzten Ressourcen unseres Planeten.
Wichtig: Bitte schick uns nicht einfach ein Gerät per Post, sondern schreib uns vorher ein E-Mail an service@frohkost.ch oder melde dich telefonisch unter 044 950 18 23. Dann kannst du gleich mit einer kompetenten Person aus unserem Team besprechen, ob tatsächlich etwas kaputt oder nur verklemmt ist. Falls dein Gerät noch unter Garantie steht, ist die Reparatur selbstverständlich kostenlos. Sollte die Garantie abgelaufen sein, erstellen wir auf Anfrage gerne einen Kostenvoranschlag für die Reparatur. Falls das Gerät zur Begutachtung auseinandergebaut werden muss, fällt eine Servicegebühr von 39 Franken an. Sollte das Gerät nicht repariert werden können, so finden wir bestimmt eine gute Lösung aus unserem grossen Sortiment für jeden Kunden. Lohnt sich eine Reparatur nicht mehr und der Kunde entscheidet sich für ein neues Gerät, so kann die Servicegebühr erlassen werden. Auf unsere Expertise kannst du dich verlassen. Wir sorgen dafür, dass bei dir in der Küche alles rund und reibungslos läuft und deine wertvollen Geräte jahrelang zuverlässig funktionieren. Das macht Freude. Dir, uns und dem Planeten.